Через сайт «Центру комунального сервісу» в режимі онлайн з’явилась можливість замовити повірку, заміну чи встановлення квартирних лічильників води та опалення. Для цього потрібно перейти на сайт ЦКС за посиланням. Такі ж послуги можна замовити за номером телефону контакт-центру ЦКС (044) 247-40-40 (для замовлення послуги натиснути 6), а також у найближчому сервісному центрі за адресою: Харківське шосе, 7/1 (Дніпровський район) та вул. А. Ахматової, 2А (Дарницький район).
За інформацією заступника голови постійної комісії з питань житлово-комунального господарства та паливно-енергетичного комплексу депутата КМР Павла Тесленка, на сьогоднішній день повірка лічильників здійснюється з використанням спеціалізованої проливної установки АС-П, що працює за принципом фотофіксації. Прилад самостійно отримує всі показники, шифрує їх та зберігає у своїй пам’яті. Процедура проводиться без зняття лічильників або розпломбування. Роботи виконуються в такій послідовності: встановлюється камера, що буде фіксувати процес виконання робіт, підключається проливна установка до крана, потім безпосереднє вимірювання (проводиться для лічильників як холодної, так і гарячої води, якщо терміни збігаються), а також складання акту виконаних робіт.
Зашифровані дані з приладу обробляються в метрологічній лабораторії, що має всі належні сертифікати і дозвільні документи. Якщо вимірювальний прилад виявився несправним, видається довідка, в якій зазначається, що він не може експлуатуватися в подальшому і вимагає заміни. Придбати нові лічильники можна самостійно в будь-якому спеціалізованому магазині.
Згідно статті 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» всі засоби вимірювальних приладів, зокрема і квартирні лічильники, підлягають періодичній повірці та повірці після ремонту. Залежно від типу приладу обліку води, встановлено міжповірочний інтервал – зазвичай, це 4 роки від дати останньої повірки. Результати виконаної роботи споживачі отримують поштою протягом тижня. Також перевірити статус лічильника води можна онлайн, за допомогою сайту. Слід зауважити, що опломбування лічильників здійснюють винятково підприємства, що виконують послуги (виконавець послуг з опалення та гарячого водопостачання для киян є КП «Київтеплоенерго», з холодного водопостачання та водовідведення – ПрАТ «АК «Київводоканал»).