За ініціативою місцевого депутата Павла Тесленка та керівника ОСН «КМ «Дніпровець» В’ячеслава Гайдая було організовано зустріч з керівництвом компанії–перевізника ПП «Авен-Єзер» стосовно систематичних порушень правил перевезення пасажирів водіями маршрутних таксі №№ 211, 423, 555, що курсують в мікрорайоні ДВРЗ.
Мешканці Дніпровського району систематично скаржились на недотримання водіями маршруток правил ПДР та грубе ставлення до пасажирів. Для отримання більш повної інформації щодо подібних випадків порушень, керівником ОСН «КМ «Дніпровець» В’ячеславом Гайдаєм було проведено соціальне опитування серед місцевих мешканців, яке підтвердило, що такі факти не поодинокі. Для більш детального розгляду питання, було запропоновано провести зустріч з керівництвом компанії-перевізника у громадській приймальні депутата Павла Тесленка та запрошено місцевого мешканця Олександра Нагорного, син якого нещодавно травмувався внаслідок неправомірних дій водія маршрутки №211.
Керівник компанії-перевізника повідомив, що серед водіїв та співробітників регулярно проводяться спільні наради. До працівників, які неналежно ставляться до виконання своїх посадових обов’язків, застосовують штрафні санкції, виносять догани, є випадки звільнень.
Однак, через відсутність повідомлень про порушення правил перевезення пасажирів, такі випадки часто залишаються поза увагою керівництва.
Під час опрацювання проблемного питання учасники наради дійшли згоди про необхідність створення групи в соціальній мережі Фейсбук, яка виконуватиме роль контакт-центру для прийняття скарг та пропозицій від пасажирів щодо фіксації випадків неналежної поведінки водіїв під час виконання службових обов’язків.
Для оформлення такої заявки потрібно буде зазначити автомобільний номер маршрутного таксі, час та місце випадку порушення водієм ПДР та вказати яке саме порушення відбулось.
Керівник зазначених маршрутів Пономаренко Володимир Вікторович, повністю підтримав відповідну пропозицію, та одразу поставив завдання своєму помічнику, створити відповідну групу та інформувати його про всі випадки порушень. На усі заявлені мешканцями порушення, керівник має особисто реагувати та вживати заходи впливу на водіїв-порушників, в тому числі штрафи та звільнення.
Щойно відповідна група буде створена в мережі Фейсбук, про це місцевих мешканців ДВРЗ поінформує керівник ОСН «КМ «Дніпровець».